• SABONETE DOVE ORIGINAL
• LOÇÃO HIDRATANTE JONHSON'S
• DESODORANTE REXONA CLINICAL
• CREME NIVEA LATINHA
• SABONETE NIVEA
• DESODORANTE DOVE ORIGINAL

• DOVE
• REXONA
• NIVEA
• JONHSON'S
• ADIDAS
• PAIXÃO

Formas de Pagamento Rede

As Lojas REDE disponibilizam algumas formas de pagamento para seu pedido, dando mais comodidade e segurança:

Cartão de Crédito;

Boleto Bancário;

CARTÃO DE CRÉDITO

Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Diners e American Express.

Nas compras com cartão de crédito, você poderá optar por pagamento a vista ou parcelado.

O parcelamento sem juros poderá ser feito em até 6x (seis vezes) para Visa, Mastercard, Diners e American Express, desde que a parcela mínima seja de R$ 10,00 (dez reais).

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a estas informações a nossos funcionários. Ao informar os dados para a administradora, esta realiza as devidas verificações da transação on-line e retorna apenas se a compra foi liberada ou não.

PAGAMENTO À VISTA

Boleto Bancário;

Poderá ser pago pela internet ou qualquer outra agência bancária até o vencimento;

Não é necessário o envio do comprovante, pois o banco já o faz dentro de 3 dias úteis após o pagamento;

Frete e Entregas

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de entrega selecionada no momento da compra.

MODALIDADES DE ENTREGA

SEDEX: Entrega rápida padrão dos Correios, que pode ter a entrega rastreada pelo site do Correios

e-SEDEX: Entrega rápida com preços diferenciados para vendas via internet dos Correios, onde as localidades com esta opção de entrega é definida pelo próprio Correios. A entrega pode ser rastreada pelo site do Correios.

Entrega expressa: Serviço oferecido somente para a cidade de Belo Horizonte - MG, onde nosso Centro de Distribuição está localizado e a entrega será realizada por transportadora local.

As modalidades de entrega feitas pelos Correios poderão ser rastreadas diretamente no site dos Correios.

SELECÃO DE MODALIDADE DE ENTREGA

Ao finalizar o pedido, depois de escolher o endereço de entrega, o sistema também vai possibilitar a seleção da modalidade de entrega, em seguida vai mostrar o prazo de entrega em dias úteis;

Você também pode calcular o prazo de entrega do produto, clicando em Saiba mais sobre nossa entrega, na página de Detalhe do produto selecionado, que será aberta uma nova janela, onde você deve inserir o CEP do endereço de entrega desejado e o sistema vai mostrar as modalidades de entrega disponíveis para o endereço e o prazo de entrega em dias úteis;

IMPORTANTE

A Lojas REDE se reserva um prazo de até 4 dias úteis para separar e expedir o pedido enviados via Correios.

Lembramos que o prazo de entrega informado no carrinho de compras começa a contar a partir do recebimento do e-mail de pedido expedido. Este procedimento é válido apenas para pedidos aprovados até as 10h; depois deste horário, deve-se acrescentar um dia útil no prazo de entrega.

Caso a data prevista para entrega corresponda a algum feriado na região, o prazo adicional em dias úteis deverá ser adicionado ao prazo de entrega prevista no pedido.

Trocas e Devoluções

A Lojas REDE oferece aos nossos clientes somente produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializamos. Entretanto, pode acontecer da mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado. Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, a Lojas REDE criou uma política de trocas e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram recebidos dos fabricantes.

RECUSE A ENTREGA NOS CASOS ABAIXO:

Embalagem aberta ou avariada;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido;

Falta de acessórios;

DÚVIDA SOBRE PREÇOS

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) em até 72h do recebimento.

PRAZO PARA DESISTÊNCIA DA COMPRA

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

ATENÇÃO

- O desconto concedido no cupom, só é valido para compras onde o consumidor não venha se arrepender, de forma total ou parcial, dos produtos adquiridos.

- Em caso de arrependimento, total ou parcial, o consumidor perde o desconto obtido na promoção. Sendo devolvido para o cliente o valor pago abatido o desconto concedido.

PRODUTO COM DEFEITO DO FABRICANTE FORA DO PRAZO DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas ainda estiver dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma assistência técnica credenciada pelo próprio fabricante, normalmente indicadas no manual do produto, quando for o caso. Caso não consiga entrar em contato com o fabricante, avise ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam no Termo de Garantia que acompanha o produto.

PRÉ-REQUISITOS PARA DEVOLUÇÃO

O produto deverá estar acondicionado em sua embalagem original;

O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal/DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega;

No verso da Nota Fiscal/DANFE, informe o motivo de troca/devolução e coloque-a dentro da caixa/volume que será devolvido pelo Correios para a Lojas REDE;

Devolver todos os manuais e acessórios que o acompanham;

Não poderá haver indícios de avaria por mau uso;

Não aceitamos a devolução de produto por motivo de insatisfação, caso a embalagem original do fabricante esteja violada;

A Troca ou Devolução só serão realizadas após análise do produto pela equipe de controle de qualidade Lojas REDE.

Os produtos serão analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas.

Só após esse procedimento, encaminharemos o novo produto, ao endereço cadastrado sem consulta prévia.

Entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ou pelo telefone (31) 3519-0080 para registrar a solicitação de troca ou devolução.

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira de 08h às 18h.

ENVIO DA MERCADORIA PARA A LOJAS REDE

Imprima o documento "Instrumento de Habilitação de Postagem" preencha-o e leve à agência dos Correios.

Na agência dos Correios, solicite comprovante de postagem, que deverá ser guardado, para sua segurança, até que a sua solicitação tenha sido totalmente atendida.

Para consultar a agência oficial dos Correios mais próxima do seu endereço, acesse o link Agências.

Após a postagem você poderá consultar o status do envio pelo site do Correios através do número de SEDEX/e-SEDEX do recibo fornecido pelo Correios acessando o link Rastreamento.

REENVIO DA MERCADORIA AO CLIENTE

O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadorias comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contatos a partir da data do recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.