A. Brand: Sua Loja da Marca!

Fundada em 2009, a A.BRAND é uma marca carioca inspirada em mulheres modernas e contemporâneas, revelando em seu estilo, uma personalidade forte, mas ao mesmo tempo feminina e natural.

O rigor na construção das modelagens, o design dos acessórios e os detalhes artesanais, transmitem o código secreto da moda: EXCLUSIVIDADE.

Já o cuidado na escolha dos tecidos e dos materiais, aliado à arte nos detalhes especiais são traduzidos em peças leves e com mood fun, que podem ser observadas através dos pontos de luz, cartelas de cores, estampas e até mesmo nas vitrines marcantes das coleções.

Elegante e cosmopolita, a marca interpreta de forma sofisticada e divertida, o estilo de vida leve, otimista e descomplicado da mulher A.BRAND.

Cupom A.Brand

Sabia que com o cupom A.Brand você pode fazer compras por um preço super acessível, e você ainda economiza para poder utilizar o dinheiro que sobrou para comprar uma outra peça ou usá-lo da forma que quiser. Quer o seu cupom? Te explicaremos como consegui-lo de uma maneira bem simples e sem sair de casa. Basta você acessar o site da socupomdedesconto e procurar pela loja da A.Brand, escolher o cupom que te agradar e copiar o código que aparecer ao clicar em "ver cupom", à direta. Em outra aba, acesse o site da A.Brand e faça um cadastro, possibilitando suas compras. CLique na sacola de compras no final das suas escolhas e procure o espaço indicado para cupons, colando o código no local, podendo finalizar suas compras. Fácil e rápido, não?! Agora só aguardar suas peças chegarem para você as usar da forma que quiser e da maneira que referir, tirando suspiros e elogios por onde passar.

Prazo de Entrega A.Brand

Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega. Para consultá-los, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e verificar os prazos disponibilizados pelas Transportadoras e Correios.

Esses prazos são os informados pelos Correios e Transportadora e começam a contar a partir da data de confirmação do pagamento, realizada pela administradora de cartão de crédito.

A Transportadora poderá redespachar a mercadoria pelos Correios caso haja alguma situação que dificulte a entrega em sua região. Nesse caso, o custo já está incluído no frete pago e você não terá que arcar com nenhuma diferença de valores.

Compras aprovadas até as 13h de 2ª a 6ª ou até as 10h no sábado - entrega no mesmo dia.

Compras aprovadas após as 13h de 2ª a 6ª ou após as 10h no sábado - entrega no dia útil seguinte.

Válido somente para as cidades do Rio de Janeiro e Niterói. Necessário um recebedor autorizado no momento da entrega.

Formas de Pagamento e Parcelamento

Nas compras realizadas na A-SHOP A.BRAND, são aceitos os cartões de crédito* abaixo:

• American Express
• Visa
• Mastercard
• Diners
• Elo

* Só serão aceitos cartões emitidos no Brasil.

* As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.

FORMAS DE PARCELAMENTO

As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento.
Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Para maiores informações, veja o item "PRIVACIDADE E SEGURANÇA".

Troca e Devolução

DISPOSIÇÕES INICIAIS

Queremos que sua experiência na A- SHOP A. Brand seja incrível. Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor). Para que a os processos sejam realizados de forma prática e ágil, você deve seguir as opções abaixo.

ATENÇÃO

Produtos comprados na A- SHOP A.BRAND só poderão ser trocados nas lojas físicas* A.BRAND e apenas nos períodos de venda da respectiva coleção. Produtos comprados na A- SHOPA.BRAND que estiverem em SALE/Liquidação ou Off, somente poderão ser devolvidos, seguindo os procedimentos da política de devolução.

* Exceto lojas Multimarcas, Off e Outlet.
* Não realizamos troca de produtos em Sale/Liquidação ou OFF.

DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO

Toda devolução para a A-SHOP A.BRAND deve ser comunicada previamente ao nosso Atendimento através do chat online, e-mail ([email protected]) ou formulário online (entrar em “Minha Conta” e clicar em “Meus pedidos”). Não serão aceitos pela A-SHOP A.BRAND os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo; ausência dos itens ou informações que o acompanhem, especialmente do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original; ou em desacordo com outras condições aqui previstas e indicadas. A comunicação ao Atendimento deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Após recebermos a sua comunicação sobre a intenção de devolução, caso preencha os critérios para aprovação, enviaremos para você uma autorização de postagem com validade de 5 dias úteis. Dentro desse período, você deve ir à uma Agência Própria dos Correios, com o produto devidamente embalado, e efetivar a postagem. Coleta domiciliar: exclusivo para pedidos acima de R$ 200. A opção estará disponível ao solicitar a devolução na área de meus pedidos. O custo do envio é por conta da A.BRAND. Todo produto devolvido à A-SHOP A.BRAND deve vir acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original, com as seguintes informações preenchidas no verso:

• 1. Código de autorização de postagem dos Correios (obtido através do contato com o Atendimento);
• 2. Descrição e código do produto a ser devolvido;
• 3. Motivo da devolução;
• 4. Assinatura da cliente.

Quando recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade vai realizar uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições do item "Condição do Produto para Troca ou Devolução". Esta análise será concluída no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do(s) produto(s). Ao constatar que todas as condições para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas, a A-SHOP A.BRAND vai instruir, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução. O prazo para solicitação desse reembolso é de até 15 dias úteis. Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.

II. TROCA EM LOJAS* FÍSICAS

A troca de produtos deve ser realizada nas lojas* físicas ABRAND. O produto deve estar nas condições descritas no item abaixo, (“CONDIÇÃO DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO”), com a etiqueta fixada, além da nota fiscal recebida junto à mercadoria.
* Não realizamos troca de produtos em Sale/Liquidação ou Off.
* Exceto lojas Multimarcas, Off e Outlet.

CONDIÇÃO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO:

Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a A.BRAND não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução do produto.
Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente. Exemplos: bainha, ajuste de punho, etc.;
O produto deve estar intacto e com a etiqueta de troca afixada à peça;
Produtos devolvidos para a A-SHOP A.BRAND, devem estar com a versão original da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), documento que acompanha seu pedido.
Para realizar a troca de um produto comprado na A-SHOP A.BRAND , é necessário levar o seu produto e também a versáo original da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), documento que acompanha seu pedido, à uma de nossas lojas* físicas.
* Exceto lojas Multimarcas, Off e Outlet.

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO, ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Caso seja necessária a devolução do produto adquirido na A-SHOP A.BRAND, é importante seguir as regras abaixo:
(i) informar a desistência à A-SHOP, por meio do Atendimento, através do chat online, e-mail ([email protected]) ou formulário online (entrar em “Minha Conta” e clicar em “Meus pedidos”), em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto em questão. Caso opte pelo e-mail, informe o(s) produto(s) que pretende devolver e o(s) pedido(s) a que se refere(m).
(ii) o produto deve estar nas condições indicadas no item "Condição do Produto para Troca ou Devolução" acima.
(iii) atente-se aos procedimentos indicados no item “DEVOLUÇÃO diretamente pela A-SHOP A.BRAND” acima.

TROCA POR INSATISFAÇÃO

Os produtos adquiridos na A-SHOP A.BRAND podem ser trocados em qualquer loja* física exclusiva da marca A.BRAND no prazo de 10 (dez) dias após o recebimento de sua compra.
O processo de troca deve ser inteiramente efetuado na loja escolhida - seguindo o procedimento padrão de troca em loja física e estando ciente de que os preços lá poderão ser diferentes dos que estão na A-SHOP A.BRAND, em função das particularidades de cada operação.
Caso o produto objeto da troca não esteja disponível em loja física exclusiva da A.BRAND, a cliente pode fazer a devolução através da A-SHOP A.BRAND, via Correios, seguindo o procedimento e dentro dos prazos descritos no item “DEVOLUÇÃO diretamente pela A-SHOP A.BRAND” acima, ou escolher outro produto na loja A.BRAND, cujo valor seja igual ou maior do que o do produto adquirido (neste caso, a diferença de preço entre os produtos deve ser paga pela cliente).
* Exceto lojas Multimarcas, Off e Outlet.
* Não realizamos troca de produtos em Sale/Liquidação ou Off.

DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO

Todos os produtos da A-SHOP A.BRAND são revisados pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. Caso aconteça de você adquirir um produto com defeito, terá as opções abaixo:
a. Troca ou Conserto em uma loja A.BRAND: seguir os procedimentos do item "Troca por Insatisfação". O produto deve ser entregue em uma loja exclusiva A.BRAND, seguindo o procedimento padrão de conserto em loja física.
b. Devolução pela A-SHOP A.BRAND: seguir os procedimentos no item "DEVOLUÇÃO diretamente pela A-SHOP A.BRAND " acima.
* Não realizamos troca de produtos em Sale/Liquidação ou Off.

Privacidade e Segurança A.Brand

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua segurança é prioridade para a A.BRAND:

Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.

Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela Internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado localizado no canto inferior da tela é sua garantia de que o ambiente é seguro.

Ao comprar pela primeira vez no site da A.BRAND, é preciso que você complete o nosso formulário de cadastro.O preenchimento do mesmo corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos seus dados (inclusive por terceiros contratados), que podem até ser individualizados para fins estatísticos.Nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que facilitará a finalização de suas próximas compras. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso sistema, como: nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenados, como você pode verificar no item “Segurança na Compra”.

Caso esqueça sua senha, acesse “Minha Conta” e clique em "Esqueci minha senha". Um email será enviado a você com instruções para gerar uma nova senha. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento pelo chat online ou e-mail [email protected], teremos prazer em ajudá-la.

Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site, entre em contato com o Atendimento, pelo chat online ou e-mail [email protected].

PRIVACIDADE

Durante o processo de cadastro o site da A.BRAND pede alguns dados pessoais, como nome, endereço, e-mail, entre outros. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.

Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo retificar quaisquer informações que estejam erradas a qualquer momento. O site da A.BRAND não será responsável por verificar o cadastro. O preenchimento correto é de sua responsabilidade.

COOKIES

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, pois nos ajudam a reconhecer quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas que mais acessa.

As informações coletadas pelo site da A.BRAND serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com o que você adora!

ANTI-SPAM

O site da A.BRAND é, por princípio, contra o spam e lixo eletrônico e, por isso, as suas informações pessoais não serão comercializadas nem fornecidas a terceiros (exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas).

Nossos termos de relacionamento proíbem o spam. Se você receber algum conteúdo desse tipo que mencione a nossa empresa ou um dos serviços que prestamos, por favor, entre em contato conosco fornecendo detalhes. Assim poderemos começar as investigações imediatamente.

SEGURANÇA NA COMPRA

CRIPTOGRAFIA

Criptografia é uma tecnologia avançada que permite transformar em código a linguagem comum, em que todo dado pessoal é transmitido durante um processo de compra através da Internet. Desta forma, ao comprar no nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer a A-SHOP A.BRAND, sejam dados pessoais ou informações de pagamento, será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo da nossa equipe.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

A A-SHOP A.BRAND não retém números de cartões de crédito. Por isso é necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Digicert. O ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador é a certeza de que você pode comprar com a maior tranquilidade.

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA A- SHOP A.BRAND

O site da A.BRAND se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
Inconsistência de dados preenchidos no pedido;

Após três tentativas de entrega da mercadoria adquirida, sendo verificada a Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios. Nesses casos, a A.BRAND devolve o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete; ou realizamos uma nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado;

Caso seja verificada a falta da mercadoria adquirida no site da A.BRAND em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Ocorrendo este fato, os valores pagos serão devolvidos à compradora. A devolução é feita através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. Importante: nesse tipo de situação, você será previamente comunicada.

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