Cupom de desconto TrocaFone

Cupom de Desconto TrocaFone

A trocafone é uma loja de tecnologia onde você pode encontrar variedades de produtos tecnologicos que você precisa. Quer saber como conseguir o cupom? Acesse nosso site, procure a loja da trocafone, escolha o cupom que mais te agradar e copie o código. Em outra aba, acesse o site da trocafone e faça suas compras, clicando na sacola no final e colando o código no espaço indicado. Se caso houver complicações, pode nos contatar pelas redes sociais ou pelos comentários.

Trocafone

A Trocafone é uma empresa brasileira com operações em São Paulo e Buenos Aires. Comercializamos mais de 35 mil celulares e tablets por mês e estamos presentes, por meio dos nossos parceiros, em mais de 2 mil lojas, além da nossa principal plataforma, o www.trocafone.com.

Compramos e vendemos celulares e tablets seminovos. Nascemos de uma necessidade real das pessoas e nosso objetivo é propagar uma cultura que preze pelo padrão de consumo sustentável e por uma forma de viver mais consciente. Por fim, permitimos que, a cada dia, um número maior de pessoas possa ter acesso à tecnologia.

Política de Privacidade Trocafone

A Trocafone tem o compromisso com a privacidade e a segurança do Interessado durante todo o processo de navegação no Site. Os dados cadastrais dos Interessados não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para: (i) o possível processo de compra e venda on line de Produtos; (ii) oferecer aos Interessados Produtos e promoções adaptados aos seus gostos pessoais (mediante aprovação do Interessado); (iii) permitir o envio de e-mail diretamente relacionado aos seus interesses, caso tenha concordado no momento do cadastro; (iv) cumprir disposição legal; (v) cumprir algum procedimento legal, inclusive ordem judicial ou de qualquer órgão regulatório competente; (vi) proteger direito da Trocafone; ou (vii) quando expressamente autorizado o uso de seus dados pessoais pelo Interessado. A Trocafone oferece a qualquer momento a possibilidade do Interessado modificar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Os dados pessoais de terceiros, indicados pelo Interessado para o envio de Produtos, serão conservados apenas para permitir a sua reutilização, sem limite de tempo. A Trocafone é isenta de responsabilidade caso o Interessado transmita a terceiro, informações relativas às suas transações com a Trocafone, dados pessoais e senhas. A Trocafone não se responsabiliza por qualquer revelação indevida das informações pessoais dos Interessados por hackers ou qualquer outra forma ilegal de obtenção de tais informações. A Trocafone utiliza cookies e informações da navegação do Interessado com o objetivo de traçar o perfil do público que visita o Site da Trocafone e aperfeiçoar seus conteúdos, serviços e Produtos, durante todo este processo as informações serão mantidas em sigilo. O Interessado detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas antivírus. No entanto, isso poderá alterar a forma de interação e visualização do Site da Trocafone. A Política de Privacidade de Dados da Trocafone segue rigorosamente todos os preceitos legais do Decreto Lei n° 7.962, de 15/03/2013, que regulamenta a Lei n° 8.078, de 11/09/1990, para dispor sobre a contratação no comércio eletrônico, e da Lei n° 12.965, de 23/04/2014, que estabelece os princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil (“Marco Civil da Internet”).

Troca e Devoluções Trocafone

A Trocafone compra e vende aparelhos seminovos em ótimas condições de uso e o nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, de forma a alcançar plenamente a satisfação com os produtos oferecidos. Essa é a razão pela qual realizamos a troca de produtos que apresentem problemas técnicos funcionais no prazo de 90 dias, contando da data de recebimento do aparelho, e aceitamos devoluções de produtos que não correspondam a expectativa dos nossos usuários dentro de sete (07) dias corridos a contar da data de entrega do pedido.

O nosso procedimento padrão para trocas é totalmente gratuito, realizamos o envio de um código de autorização de postagem, que você pode utilizar em qualquer agência dos Correios, sem nenhum custo e nos enviar o aparelho.

Importante: Encontre uma Agência dos Correios - AC mais próxima da sua localidade clicando aqui, para enviar o aparelho sem nenhum custo.

Importante: Caso o aparelho seja entregue com a embalagem violada ou avariada recuse o recebimento. Se a embalagem não tenha avarias mas quando abrir e identificar que o aparelho chegou avariado, contatar o canal de atendimento ao cliente imediatamente ou dentro do prazo máximo três (03) dias.

Quero devolver o meu produto por arrependimento ou desistência da compra.

Para devolver o seu produto observe as seguintes condições:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do aparelho./ NOVOS: O direito de arrependimento permanece, que pode ser exercido dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, período m que o cliente pode solicitar o reembolso.
• O produto deverá ser devolvido para a Trocafone no mesmo estado de conservação e do mesmo modo que foi entregue ao usuário, dentro da caixa, acompanhado de cópia impressa da Nota Fiscal, aquela que enviamos para você via e-mail. O produto deve ser enviado em estado idêntico ao enviado e resetado, com as configurações de fábrica, sem nenhum tipo de bloqueio.
• No momento do recebimento do aparelho em nosso estoque, caso seja identificado mau uso do aparelho por parte do cliente, o mesmo será devolvido ao remetente e a solicitação de devolução encerrada.

O meu produto apresentou problemas técnicos que me impedem de utilizá-lo:

• A garantia para trocas de produtos por apresentarem problemas técnicos funcionais é de 90 dias a partir do recebimento do aparelho;
• Ao entrar em contato com a Trocafone é necessário informar qual o defeito que o aparelho está apresentando e desde quando este problema está ocorrendo. Para que a sua solicitação seja atendida com mais agilidade, é importante que envie imagem ou vídeo que comprovem a irregularidade do aparelho.
• O produto deverá ser entregue para Trocafone do mesmo modo que foi entregue ao usuário, dentro da caixa, contendo todos acessórios, acompanhado de cópia impressa da Nota Fiscal, aquela que enviamos para você via e-mail. O produto deve ser enviado em estado idêntico ao enviado e resetado as configurações de fábrica, sem nenhum tipo de bloqueio.
• O prazo para a postagem do aparelho é de até 10 dias úteis após o recebimento em nossa empresa.
• O aparelho passará pela Assistência Técnica da Trocafone, podendo ser reparado o defeito e enviado o mesmo modelo ou enviado um novo modelo, caso não seja possível o ajuste do aparelho em tempo hábil a atender o prazo de troca.
• NOVOS: A garantia para trocas de produtos por apresentarem problemas técnicos funcionais é de 12 meses a partir do recebimento do aparelho. Nestes casos, o cliente deverá entrar em contato com a assistência técnica da fabricante, cujos contatos estão disponíveis no Manual do Usuário que vem na caixa do produto.
• No momento do recebimento do aparelho em nosso estoque, caso seja identificado mau uso o aparelho por parte do cliente será devolvido ao remetente e a solicitação de devolução encerrada.
• NOVOS: A garantia para trocas de produtos por apresentarem problemas técnicos funcionais é de 12 meses a partir do recebimento do aparelho. Nestes casos, o cliente deverá entrar em contato com a assistência técnica da fabricante, cujos contatos estão disponíveis no Manual do Usuário que vem na caixa do produto.

Ressarcimento de valores - Apenas dentro dos 7 dias corridos após o recebimento do aparelho

O ressarcimento é sempre no valor total do produto devolvido, nossas vendas são gerenciadas pelo MercadoPago, portanto todas informações sobre os pagamentos estarão disponíveis em sua conta do serviço. Nos casos de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela equipe Trocafone em até 10 dias úteis.

Paguei com cartão de crédito:
O valor será ressarcido na fatura do seu cartão de crédito, na mesma quantidade de parcelas em que o produto havia sido adquirido. O tempo do estorno é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.

Paguei no boleto:
O estorno será feito na sua conta MercadoPago e o valor ficará disponível para futuras compras ou saque. Para maiores informações sobre os procedimentos entre em contato com o MercadoPago.

Voucher - Apenas dentro dos 7 dias corridos após o recebimento do aparelho

Você também pode optar por receber o valor em créditos Trocafone, na forma de um Voucher. O voucher terá o valor integral pago pelo seu produto e você poderá utilizá-lo para realizar novas compras em nosso site. Caso queira utilizar o voucher para a compra de um aparelho com valor superior ao que havia pago, é possível pagar a diferença, por meio das formas de pagamento disponíveis no site.

O voucher só será gerado após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela equipe Trocafone.

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